Hoe (on)tevreden zijn cliënten in Eindhoven over de aanvraag en toekenning van een hulpmiddel of hulp bij het huishouden?

In de gemeente Eindhoven is in 2007 een steekproef gehouden onder cliënten. Er zijn bijna 500 vragenlijsten ingevuld. De meeste cliënten zijn tevreden over de ondersteuning die de gemeente aan mensen met lichamelijke beperkingen biedt.
Zo is aan cliënten gevraagd wat zij vonden van de manier waarop de aanvraag voor een voorziening of ondersteuning is verlopen. Is er voldoende tijd voor de cliënt genomen bij de aanvraag? Is er voldoende informatie verstrekt over de afhandeling van de aanvraag? Eindhoven scoort hiermee gemiddeld een 7.4. Maar er is ook een aandachtspunt. Maar liefst 20% is ontevreden over de wachttijd tussen het bericht dat zij hebben ontvangen dat de aanvraag is toegekend en het moment dat men de voorziening of ondersteuning ook daadwerkelijk kreeg.
Ook zijn vragen gesteld over de mate van tevredenheid over de hulp bij het huishouden. Hierbij ging het om het aantal uren per week dat cliënten hulp bij het huishouden ontvangen, of cliënten een persoonsgebonden budget hebben en of cliënten tevreden waren over de thuisorganisatie die de hulp levert. Cliënten hebben op dit onderdeel maar liefst een 8.2 gegeven. Opvallend is dat 27% ontevreden is over de vervanging van hulp bij ziekte.
Al met al, constateert FNV Lokaal Eindhoven, doet de gemeente het zeker niet slecht. Dit jaar bleek ook uit het FNV onderzoek Lokale Monitor Werk en Inkomen (onder ruim 200 gemeenten) dat de gemeente Eindhoven de sociaalste stad van Nederland is. Dat wordt je niet zomaar! Dat moet je verdienen en dat betekent hard blijven werken om ook in 2010 deze titel te kunnen blijven behouden. Daarom roept FNV Lokaal Eindhoven de gemeente op om werk te (blijven) maken van de voorzieningen aan hulpbehoevenden. Ieder ontevreden klant is er een!

Extra voucher voor re-integratie kandidaten in Eindhoven

Vanaf 1 januari 2009 kunnen werkgevers voor een re-integratie kandidaat een voucher aanvragen bij de gemeente Eindhoven. De voucher heeft een waarde van ongeveer 2000 euro per re-integratiekandidaat. Wanneer een werkgever een re-integratie kandidaat werk biedt kan hij deze voucher inwisselen om extra begeleiding te bekostigen. De werkgever is vrij om te bepalen welke begeleiding het beste past bij de kandidaat en het bedrijf. Hij kan bijvoorbeeld een senior medewerker uit eigen organisatie inzetten om de kandidaat te begeleiden. Het doel is om duurzame uitstroom te bewerkstelligen en daardoor een succesvolle re-integratie.
FNV Lokaal Eindhoven zal de resultaten van deze ontwikkelingen bij de gemeente Eindhoven in 2009 blijven volgen.

Samenwerking ANBO en FNV Lokaal krijgt vorm in Eindhoven

In een bijeenkomst van vertegenwoordigers van de ANBO en FNV Lokaal zijn de raakvlakken opgesomd waar wij willen samenwerken. Dit zijn:

1. WWB (Wet Werk en Bijstand)
2. WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning)
3. Belastingservice
4. Samenwerking met overige organisaties

In de werkgroepen WWB en WMO, van FNV Lokaal, komen ANBO vertegenwoordigers die ook deel uitmaken van FNV Lokaal Eindhoven. Voor de belastingservice (landelijk geregeld) gaan wij uit dat het FNV Hoofdbestuur met voorstellen komt. De ANBO maakt een inventarisatie van alle overige organisaties, met werkvelden op gebied van WWB en WMO, waar samenwerking gewenst is. De ANBO leden krijgen deze maand de scholingsbrochure van de FNV Scholings- en IT werkgroep.

FNV checklist aanbesteding huishoudelijke hulp overhandigt

Op 31 juli heeft de WMO werkgroep van FNV Lokaal (Gijs en Bertus) de checklist voor aanbesteding huishuidelijke hulp overhandigt aan de Dienst Maatschapelijke Ontwikkeling. Hoewel het bestek van de aanbesteding al rond is, blijkt uit de bespreking dat Eindhoven aanbesteed volgens de Europesche richtlijn, het Zweeuws model en tarieven hanteert van 23,85 per uur. Dat is zelfs hoger dan de norm volgens checklist. Alleen indicatie op basis van huisbezoek is niet opgenomen. Wel wordt client vooraf geinformeerd wanneer de telefonische indicatie plaats vindt. Op dit onderwerp loopt nog een onderzoek.
Het was een positief gesprek en een uitnodiging om signalen die wij binnen krijgen over de WMO bespreekbaar te maken.

Sterk ED belangrijk voor sociaalste stad

In een persoonlijk artikel Eindhovens Dagblad schrijft de wethouder Hans Martin Don de belangrijkheid van het traditioneel nieuws voor de sociaalste stad van Nederland. Hij kijkt naar de schriftelijke nieuwsgaring, dan is er sprake van slechts een krant die zich richt op stad en regio, het ED. Daarmee heeft het ED als spiegel en kritisch doorgeegluik, als gezelligheidsmedium, maar ook als bindmiddel een belangrijke plaats in de Eindhovense samenleving. Hij vraagt om bezinning bij bestuurders. Er is meer dan alleen maar optimalisering van rendement op investeringen.

LMWI rapport informatienota gemeenteraad Eindhoven

Het LMWI rapport (Lokale Monitor Werk en Inkomen) van de FNV is gepresenteerd als informatienota voor de gemeenteraad van Eindhoven. Als bijlage de conclusies en aanbevelingen FNV onderzoek 2008 Eindhoven. Tegelijk zijn er aanbevelingen gemaakt voor de raad.

Samenwerking met ANBO Eindhoven

Het bestuur van ANBO Eindhoven en FNV Lokaal Eindhoven hebben besloten om te gaan samenwerken. Een werkgroep gaat bekijken welke onderwerpen raakvlakken hebben en hoe de samenwerking het beste vorm kan krijgen. Het bestuur van ANBO Eindhoven heeft het initiatief genomen na de presentatie van het rapport LMWI in het gemeentehuis.

Eindhoven meest sociale stad van Nederland

Uitreiking van het rapport Lokale monitor Werk en Inkomen 2008 door Patricia Jorissen aan wethouder Hans Martin Don te Eindhoven. De wethouder was verheugd met de felicitatie en titel meest sociale stad van Nederland. De wethouder zegde toe in een later stadium terug te komen op de aanbevelingen van FNV Lokaal Eindhoven. Er was grote belangstelling van diverse organisaties tijdens de presentatie door Christ Koppelmans.

Presentatie FNV onderzoek "Lokale Monitor Werk en Inkomen 2008

FNV Lokaal Eindhoven presenteert het FNV onderzoek Lokale Monitor Werk en Inkomen 2008 op 9 april a.s. in Eindhoven in het stadhuis van Eindhoven, Stadhuisplein 1. Aanvang 13.00 uur tot 14. 00 uur.
Naast de presentatie van dit onderzoek zal het rapport aangeboden worden aan Drs. H.M. Don, wethouder van maatschappelijke zorg, financien, personeel en organisatie.

De FNV heeft een jarenlange traditie opgebouwd van vergelijkend onderzoek naar de kwaliteit van het gemeentelijk sociaal beleid. Dit jaar hebben ruim 200 gemeenten, waaronder de gemeente Eindhoven, aan dit onderzoek meegedaan.

Prioriteiten WWB in Eindhoven

De werkgroep WWB in Eindhoven heeft de volgende prioriteiten voor 2008.
Work First ontwikkeling kritisch volgen en waar nodig ontwikkelingen beïnvloeden.
Werken met resultaten onderzoek RWI. Standpunten innemen, publiceren en beïnvloeden vervolgstappen gemeente. Samenwerking realiseren blijft randvoorwaarde